999bh গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999bh ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://999bh.bet-এ 999bh প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") নিবন্ধন বা ব্যবহার করে এমন ব্যক্তিদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে তা নির্ধারণ করে।

999bh-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

999bh আপনার নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-জারি করা পরিচয়পত্রের একটি কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তির জন্য প্রয়োজনীয়), এবং ইমেইল ঠিকানা যেখানে প্রদান করা হয়েছে।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket নম্বর), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
• গেমিং ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বাজি ধরার কার্যকলাপ, বোনাস ব্যবহার, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে আপনি প্রয়োগ করা যেকোনো গেম-সম্পর্কিত পছন্দ বা সেটিংস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন।

যেখানে 999bh ঐচ্ছিক তথ্য অনুরোধ করে (যেমন পছন্দের ভাষা বা প্রমোশনাল পছন্দ), প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে আপনি প্রত্যাখ্যান করতে মুক্ত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

999bh সর্বদা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসারে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 999bh সদস্য অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজ করা এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেনের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ (KYC): নিশ্চিত করা যে সমস্ত সদস্য তারা যা বলছেন তাই এবং তারা 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং ইন্টারঅ্যাকশন ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আমাদের সাপোর্ট পরিষেবার মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং বেটিং প্যাটার্ন ডেটা ব্যবহার করা এবং যেখানে উপযুক্ত, জমার সীমা বা স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ঘোষণা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

999bh আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: সদস্য শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ও বেটিং পরিষেবা সরবরাহ সহ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং তত্ত্বাবধান, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই ধরনের স্বার্থ আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক কার্যকলাপের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমরা আপনার পূর্বে সম্মতি পেয়েছি। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

999bh কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন-প্রাসঙ্গিক ডেটা (যেমন আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ) শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: গেম ডেলিভারি, RTP গণনা এবং RNG সার্টিফিকেশন সক্ষম করতে আপনার গেম সেশন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play বা Evolution Gaming) সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং মানি লন্ডারিং প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে আমরা বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে, 999bh সেই আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল মানি

999bh bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে BDT জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি এই পরিষেবাগুলির একটি ব্যবহার করে একটি লেনদেন শুরু করলে, আপনার মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধকৃত লেনদেনের পরিমাণ লেনদেন অনুমোদন এবং সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — তারিখ, পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস সহ — আমাদের আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য আপনার 999bh অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999bh প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে, এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি (CSRF) থেকে সুরক্ষা করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশনগুলি সাধারণত কতক্ষণ স্থায়ী হয়।
• পছন্দ কুকি: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার করা পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার ভাষার পছন্দ বা ডিসপ্লে সেটিংস, যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। লক্ষ্য করুন যে অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা 999bh-এর মূল গেমিং এবং বেটিং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না, তবে সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখার প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮. ডেটা ধারণ

999bh আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে নির্ধারিত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেমিং রেকর্ড আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে যায়, 999bh সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৯. আপনার অধিকার

একজন 999bh সদস্য হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 999bh আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণ উদাহরণের মধ্যে রয়েছে ভুল বানান করা নাম বা পুরানো যোগাযোগ নম্বর।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, উপরের ধারা 8-এ বর্ণিত আমাদের ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আমাদের রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন, বা আপনি যদি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়ে থাকেন এবং একটি সিদ্ধান্ত মুলতুবি থাকে), আপনি শুধুমাত্র সঞ্চয়ের জন্য আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তি করার অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারে আপত্তি করার পরম অধিকার রয়েছে। আপনার আপত্তি পাওয়ার পরে, 999bh অবিলম্বে আপনার দিকে পরিচালিত সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করবে।

999bh সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বৃহৎ পরিমাণে ডেটা জড়িত, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

999bh আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং 999bh প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন।

999bh আপনার ডেটা সুরক্ষা করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, 999bh অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে।

১১. শিশু ও নাবালক

999bh প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 999bh জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের যেকোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় বা প্রক্রিয়া করে না।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

999bh প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদত্ত গেম কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। যদিও 999bh সতর্কতার সাথে তার গেম এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের নির্বাচন করে, আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

999bh যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে 999bh প্ল্যাটফর্মের আপনার অবিরাম ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৪. যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা 999bh কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনি যদি আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]